全友服务品牌再升级，首推服务ip“全友u管家”-凯发娱发k8
2021年4月，全友第三届“全屋美颜季”活动在全国各大门店如期开展，全友全国三千多家专卖店积极行动，结合全屋美颜服务与客户关怀活动，为顾客提供了温馨周到的服务。以本次活动为契机，全友官方正式宣布推出全新服务ip——全友u管家。全新的服务内容，刷新用户的服务体验，引领家居行业服务再升级。
“幸福服务365”服务品牌再升级，首推服务管家
全友自1986年成立以来，一直高度重视服务的各个环节。服务30余载，全友坚持以用户需求为导向，着力打造标准化、系统化、全面化的创新服务，以专业、及时、贴心的服务，真正解决用户痛点，全方位提升消费者体验。
2008年，全友在行业内首推服务品牌“幸福服务365”服务品牌，系统构建服务体系，优化服务品牌建设，为用户带去了良好服务体验。2011年以来全友相继启动“服务进万家”活动、“幸福来相伴”、“全屋美颜季”等服务创新活动，将温馨服务带去千家万户，深受用户好评。
去年，全友举行“服务进万家活动”十周年暨品质生活沙龙，发布“4项升级·2大更新·1个提升”服务体系升级内容，在家具保养、家具维修的基础服务上，新增“除菌”服务，并引入空间美学服务，全面提升用户品质生活。
2021年，全友全新升级“幸福服务365”服务品牌，以品牌形象yoyo为基础，打造服务管家版的yoyo——“全友u管家”，全友希望通过这一温暖、亲切的ip形象，加深与消费者在售前、售中、售后三大阶段的沟通，全面推行 “全友u管家”服务的落地，切实做到让用户无忧！
《2021中国家居服务洞察报告》显示，家居企业只有提供高品质凯发娱发k8的售后服务才能有效缓解家居品牌与消费者之间的矛盾，从而提升用户黏性，树立品牌标杆。尤其是现在的主流年轻消费人群，更喜欢有参与感、新鲜感的互动服务。顺应这个趋势，推出“全友u管家”，不仅深化了用户对全友服务品牌的认知，更是加强了服务的互动感，刷新了用户对于家居服务的传统认知。
“全友u管家”正式出道，线上线上齐发力
4月20日，全友家居在微博、微信等多个官方新媒体平台首发“全友u管家” ip形象照，正式宣布“全友u管家”c位出道，除此外，全友还与数十家知名品牌联合发声，通过品牌线上联动，引发用户关注与参与，助力“全友u管家”强势出圈。
“全友u管家”的视觉形象是以全友品牌形象yoyo为基础做优化升级，而现实生活中的“全友u管家”就是全友全国3000多家门店中的终端服务人员，他们是用户生活中的家居服务管家，从前期送装到后期保养，从家居除菌、保养到家具维修，旨在为用户提供从一站式全方位服务。
除了线上的趣味传播，4月28日-4月29日，全友还在成都热门商圈开起了“家居研究所”快闪店。 “家居研究所”以客厅场景为中心，搭配趣味十足的实验风格，365°展示出全友u管家的诞生过程及全友服务品牌的核心理念，并在其中穿插各种家居保养的小知识科普、保养工具展示、服务流程图示等等，吸引了众多用户驻足体验。
进入后疫情时代，随着人们居家时间的增长，消费者在对于家居服务的标准和需求也越来越高。从量尺设计、家具送装到家居保养、终身维修再到空间美学，“全友u管家”致力于为消费者提供全屋家具全流程保障管家送装服务、全生命周期管家保养服务、全品类专业管家维修服务、全方位贴心管家增值服务，旨在以最大的诚意给用户带来更实用、更贴心的服务体验。
初心不改，步履不止！未来，相信会有更多的新老用户惊喜于全友的改变和升级，倾心于全友服务的完善和贴心，一次购买全友产品，便能终身享受“全友u管家”的服务，这也是推动全友服务品牌不断升级、服务内容不断迭代、服务形式不断丰富的价值所在。
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